گارانتی
گارانتی و خدمات پس از فروش پارس ابزار قریشی
کلیه اقلام فولادی تولید شده در شرکت پارس ابزار اعم از مشتی ، قالب تنه و چکش های فولادی دارای یکسال ضمانت با شرایط ذیل می باشند:
آلیاژ کلیه ابزارآلات از فولاد کربنی شناسنامه دار بوده و به روش آهنگری (فــورج) تولید و سختکاری میشوند. سطوح ابزارآلات کاملاً پرداخت شده و بدون کوچکترین موج یا خط و خش می باشند لذا در صورت مشاهده هر یک از موارد بالا مشمول گارانتی بوده و شرکت موظف به تعویض قطعه می باشد.
ابزارآلات فولادی به واسطه فرآیند سختکاری انجام شده در برابر خط و خش (رد افتادن) و خمیده شدن مقاوم است و به هیچ عنوان به رنگ و بدنه خودرو آسیب نمیزند اما احتمال شکسته شدن در اثر ضربه وجود دارد. لازم به ذکر است که به هیچ عنوان با قطعه فولادی به قطعه دیگر فولادی نباید ضربه زد (در اثر ضربه فولاد به فولاد قطعاً قطعه ای که سختکاری بالاتری دارد موجب آسیب و اصطلاحاً رد افتادن بر روی قطعه دیگر می شود) در صورت اثبات این موضوع گارانتی شامل قطعه آسیب دیده نمی شود.
۱. ضمانت اصالت کالا
تمام محصولات موجود در فروشگاه، دارای یکی از این شرایط هستند:
تولید اختصاصی مجموعه پارس ابزار قریشی
واردات مستقیم از چین و ترکیه
تاییدشده توسط تیم کنترل کیفیت ما
در صورتی که کالای دریافتشده با مشخصات درجشده در سایت تفاوت داشته باشد، امکان تعویض یا بازگشت کالا فراهم است.
۲. گارانتی کیفیت و سلامت فیزیکی
همه ابزارها (بهجز ابزارهای مصرفی) شامل ضمانت سلامت فیزیکی هنگام تحویل میباشند.
اگر هنگام دریافت کالا، مشکل یا شکستگی مشاهده شد:
بسته را تحویل نگیرید
موضوع را همان لحظه با پشتیبانی مطرح کنید
پس از ثبت گزارش، کالا بدون هیچ هزینهای برای شما تعویض خواهد شد.
۳. شرایط گارانتی محصولات
دستگاههای الکترونیکی مانند پنل نوری و دستگاههای صافکاری دارای گارانتی عملکرد طبق توضیحات همان محصول میباشند.
موارد خارج از گارانتی:
آسیب ناشی از استفاده نادرست
ضربه، شکستگی و تعمیر توسط افراد غیرمتخصص
استهلاک طبیعی ابزار در اثر استفاده طولانیمدت
تغییرات فیزیکی روی محصول
۴. مهلت تست و مرجوعی
برای تمام سفارشها 24 ساعت مهلت در نظر گرفته شده است.
در این بازه زمانی، اگر ابزار با مشخصات درجشده مطابقت نداشته باشد، امکان:
بازگشت کالا ، تعویض با محصول مشابه یا بازگشت وجه
وجود دارد.
شرایط بازگشت:
محصول باید سالم و قابل فروش باشد
بستهبندی اصلی حفظ شده باشد
۵. نحوه استفاده از خدمات گارانتی
برای استفاده از خدمات گارانتی یا بررسی مشکل ابزار، کافی است از یکی از روشهای زیر اقدام کنید:
تماس با پشتیبانی
ارسال پیام در واتساپ
ثبت تیکت در سایت
تیم فنی، مشکل ابزار را بررسی کرده و در صورت نیاز، کالا تعمیر یا تعویض میشود.
۶. تعهد ما
هدف ما این است که شما بدون نگرانی، بهترین ابزار صافکاری را خریداری کنید.
پارس ابزار با سالها تجربه در تولید و عرضه ابزار صافکاری، متعهد است که:ابزار باکیفیت تحویل دهد
مشتری را تنها نگذارد
هر مشکل احتمالی را با سرعت حل کند
اعتماد شما سرمایه ماست.
